Questions fréquentes

Non, nous vendons exclusivement au rouleau complet. Cela nous permet de proposer des prix de gros et une qualité homogène d'un bout à l'autre du rouleau.

La longueur varie selon le tissu : généralement entre 25 et 50 mètres. La longueur exacte est indiquée sur chaque fiche produit.

Oui. Pour les grandes quantités, contactez-nous : nous pouvons proposer un tarif dégressif et vérifier la disponibilité sur le même bain de teinture.

Oui, les échantillons sont gratuits. Demandez-les via le formulaire de contact en précisant les références qui vous intéressent.

Nous expédions tous nos rouleaux depuis notre entrepôt aux Pays-Bas.

Toute commande validée avant 14h00 en semaine est expédiée le jour même. Les commandes passées le week-end partent le lundi matin.

En moyenne 2 à 5 jours ouvrés après expédition depuis les Pays-Bas.

Oui, nous expédions dans l'ensemble de l'Union européenne. Les délais sont indiqués sur la page Livraison.

Les rouleaux sont expédiés tels quels, sur leur mandrin et sous film de protection, afin d'éviter tout pli ou marque.

Pour le moment, les commandes se font par devis : nous vous envoyons une facture pro forma payable par virement bancaire ou par lien de paiement sécurisé. Le paiement en ligne direct sera bientôt disponible.

Les prix affichés sont indiqués TTC pour les particuliers. Pour les professionnels avec numéro de TVA intracommunautaire, contactez-nous pour une facturation HT.

Les rouleaux scellés et non ouverts peuvent être retournés sous 14 jours. Les rouleaux ouverts ou entamés ne sont pas repris. Consultez notre page Retours pour la procédure détaillée.

Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec des photos du défaut. Nous procédons à un remplacement ou un remboursement selon le cas.

Nous faisons tout pour reproduire fidèlement les couleurs, mais un écran ne remplace pas la vue du tissu. Commandez un échantillon gratuit pour valider le coloris avant d'engager un rouleau complet.